الأسئلة الشائعة

نقدم زيوت العود النقي، وخشب العود (Agarwood) الطبيعي، بالإضافة إلى الزيوت الطبيعية. تشمل دفعات خشب العود لدينا درجات مختلفة مثل سولا (Solla) ومودي (Modi) وغيرها من الدرجات المختارة القادمة من شمال شرق الهند. كما تضم مجموعة الزيوت الطبيعية لدينا منتجات مثل زيت الصندل، وزيت الزعفران، والزيوت الزهرية العطرية، إلى جانب بعض الزيوت الحاملة.

نعم، جميع زيوتنا خالية 100% من الكحول ومن أي إضافات صناعية أو مواد تركيبية. أما بالنسبة إلى خشب العود (Agarwood)، فكل دفعة يتم فحصها بعناية للتأكد من بقائها في حالتها الطبيعية. ولا نقبل المواد التي تم تعزيزها صناعيًا بالتلوين أو بمواد رابطة مثل الصمغ. ونسعى دائمًا إلى توفير خشب العود بصورته الطبيعية كما هو.

تختلف درجات الجودة تبعًا لعدة عوامل، منها: زيوت العود: مصدر الخشب، ومدة التقطير، وطبيعة المواد الخام المستخدمة في عملية التقطير. الزيوت الطبيعية: منطقة المصدر، وجودة المواد الخام، وطريقة الاستخلاص. خشب العود: كثافة الراتنج في الخشب، ومنطقة المصدر، وتصنيف الدرجة مثل سولا (Solla) ومودي (Modi) وغيرها. وتؤثر هذه العوامل في الطابع العطري وقوة الرائحة والقيمة السوقية.

يختلف العمر الافتراضي بحسب نوع المنتج وطريقة التخزين. للحفاظ على الجودة يُنصح بـ: حفظ الزيوت في مكان بارد ومظلم تجنب التعرض المباشر لأشعة الشمس والحرارة أما زيت العود النقي فقد يتطور ملفه العطري مع مرور الوقت عند حفظه بطريقة مناسبة. وبالنسبة إلى خشب العود، فيُفضل حفظه في مكان جاف بعيدًا عن الرطوبة، حيث قد تؤثر الرطوبة في حالة الخشب وجودة الرائحة عند الحرق.

يتم الحصول على خشب العود وزيوت العود مباشرة من القرى في شمال شرق الهند عبر مصادر محلية موثوقة. كما يقوم فريقنا بفحص كل دفعة قبل شرائها للتأكد من خلوها من التلوين الصناعي أو المواد الرابطة مثل الصمغ. وفي حال اكتشاف أي معالجة من هذا النوع— ولو بكميات بسيطة—يتم رفض الدفعة بالكامل.

نعم، تتوفر مجموعات عينات من الزيوت لأغراض التقييم بأسعار ثابتة حسب المنتجات المختارة.

تقديم الطلب بعد استلام طلبكم، نبدأ بتأمين الكمية المطلوبة من شبكتنا من الموردين الموثوقين. 2. تأكيد التوفر وتقديم عينة الدفعة بعد تأمين الكمية، نقدم لكم عينة من نفس الدفعة المخصصة لطلبكم. 3. تأكيد الطلب بعد اعتماد العينة من قبلكم، يتم تأكيد الطلب بدفع 50% مقدمًا. 4. الفحص والتجهيز والشحن نُجري الفحوصات النهائية ثم يتم تجهيز الشحنة وإرسالها بعد استلام الدفعة المتبقية (50%). وسيتم تزويدكم بتحديثات منتظمة حتى وصول الطلب إليكم.

تختلف المدة بحسب الكمية والوجهة وطريقة الشحن، ويتم تأكيد المدة التقديرية أثناء معالجة الطلب.

نعم، سيصلكم تحديثات منتظمة حتى التسليم وفق شروط الشحن المتفق عليها.

نعم، يمكن مناقشة ذلك مع شركاء مختارين، وقد يشمل: حقوق توزيع حصرية لمنطقة معينة دعم في العلامة التجارية أولوية في تأمين الكميات خلال فترات الطلب المرتفع

قد تختلف الأسعار بحسب الموسم وتوفر المواد الخام وجودة الدفعات. ويتم تحديد السعر النهائي في عرض السعر الرسمي.

نعم، نعتمد نظام تسعير يعتمد على حجم الطلب، حيث تحصل الطلبات الأكبر على مزايا تجارية أفضل. ويتم تحديد الشروط النهائية في عرض السعر حسب قيمة الطلب.

شروط الدفع لدينا هي: 50% دفعة مقدمة 50% قبل الشحن

نوفر الشحن الجوي والبحري حسب حجم الشحنة وسرعة التسليم المطلوبة وتفضيل العميل. جميع الشحنات تشمل تغليفًا آمنًا وإمكانية التتبع.

نوفر عددًا من شروط الإنكوترمز الشائعة، ومنها: EXW: الاستلام من منشأتنا في الهند. FOB: الاستلام من الميناء في الهند. CIF / DAP: التوصيل إلى مينائكم أو إلى وجهتكم حسب الاتفاق.

نعم، يمكن لفريقنا: تجهيز الفاتورة التجارية وقائمة التعبئة وشهادة المنشأ وMSDS وغيرها من المستندات المساعدة في إجراءات التخليص الجمركي عند الحاجة توفير المستندات باللغة العربية أو الإنجليزية وفي حال رغبتم في إجراء التخليص بأنفسكم، نقوم بتزويدكم بكامل المستندات المطلوبة بدقة.

لا، الأسعار تعكس تكلفة المنتج فقط. ويتم احتساب الشحن والرسوم والضرائب بشكل منفصل بحسب الوجهة وشروط الشحن المتفق عليها.

تم توفير خشب العود بدرجات مفروزة حسب مستوى الراتنج ومنطقة المصدر والتصنيف التقليدي مثل سولا (Solla) ومودي (Modi) وغيرها.

نعم، يمكن ترتيب فحص دفعات العود(خشب العود (عبر مواعيد مسبقة، وذلك بحسب موقع الدفعة في ذلك الوقت. ملاحظة: نشجع المشترين على معاينة الدفعات مباشرة قبل تأكيد الشراء.

لا، يتم توفير خشب العود بحالته الطبيعية. ويتم فحص كل دفعة للتأكد من عدم وجود عطور مضافة أو تلوين صناعي أو مواد رابطة مثل الصمغ. وفي حال اكتشاف أي معالجة من هذا النوع، يتم رفض الدفعة بالكامل.

1. Our agarwood is sourced directly from villages in Northeast India through trusted local sources.
2. Before purchase, the lots are inspected by our team to verify quality and ensure that the material has not been artificially treated.

يتم الحصول على خشب العود مباشرة من القرى في شمال شرق الهند عبر مصادر محلية موثوقة. وقبل الشراء، يتم فحص الدفعات بعناية للتأكد من الجودة ومن بقاء الخشب في حالته الطبيعية دون أي معالجة صناعية.

نعم، ممثلونا الإقليميون على استعداد للمساعدة في: تتبع الشحنات الاستفسارات المتعلقة بالجمارك أي استفسارات أخرى متعلقة بالمنتجات

يمكنكم التواصل معنا عبر: واتساب: ‎+91 735 637 7994 البريد الإلكتروني: care@alatarhindhi.com الموقع الإلكتروني: نموذج طلب عرض السعر وعادة يتم الرد خلال 24 ساعة عمل.

نعم، يمكن ترتيب الاجتماعات عبر موعد مسبق، سواء عبر الإنترنت أو حضوريًا في موقع مناسب للطرفين. استعرض الكتالوج | اطلب عرض سعر | تواصل معنا عبر واتساب